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Accueil - Guide de l'exposant - 9. SALON

9. SALON

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CODE DE BONNE CONDUITE – VENTES SUR LE SALON

Afin d'assurer une expérience agréable et professionnelle pour tous les participants, nous vous rappelons que les ventes sont strictement autorisées uniquement sur votre stand.
Il est formellement interdit de démarcher les visiteurs dans les allées, sur les stands d’autres exposants, … de les interpeller de manière insistante ou de circuler dans l’espace d’exposition à des fins commerciales en dehors de votre emplacement.

Nous vous remercions de respecter ces règles qui visent à garantir :

un climat serein pour les visiteurs,

une équité entre tous les exposants,

et le bon déroulement de l’événement dans son ensemble.

Tout comportement jugé comme du harcèlement commercial ou du démarchage agressif pourra entraîner un rappel à l’ordre, des sanctions en cas de récidive, voire une fermeture du stand.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Nous tenons à vous rappeler que toutes les activités commerciales et contractuelles qui se déroulent sur votre stand durant le salon relèvent de votre responsabilité. 

Cela signifie que vous êtes non seulement responsable de vos propres ventes et commandes, mais également de celles de vos partenaires, sous-traitants ou autres entreprises présentes ou actives sur votre stand. Lorsque ces derniers concluent des contrats avec des visiteurs, ceux-ci sont considérés comme faisant partie de vos activités de stand et vous en assumez la pleine responsabilité.

Afin d’éviter tout malentendu ou plainte de la part des visiteurs, nous vous demandons instamment de vérifier avec soin quelles parties vous autorisez sur votre stand et de conclure des accords clairs concernant leurs pratiques commerciales.

De cette manière, nous garantissons ensemble une expérience transparente et fiable pour nos visiteurs et préservons la confiance envers notre événement.

Nous tenons également à vous rappelez que la distribution de flyers/dépliants dans les couloirs est interdit !

ACCÈS EXPOSANTS

  • Piétons : à partir de 8h via le Portillon B ou via le Hall Astrid (Passerelle via le parking C). Via le Portillon C (de 8 à 11h).
  • Véhicules (avec carte de livraison) : entre 8h et 9h30 (Grille C ou Grille G).

ATTENTION:

Nous recommandons vivement aux représentant de porter leur badge imprimé afin d'être facilement reconnaissable par les visiteurs. Les badges exposants sont uniquement réservés aux représentants du stand. Ils ne peuvent en aucun cas être prêtés aux visiteurs ou autres non-exposants.

VISITEURS

  • Prix du ticket : 15€ sur place à partir de 16 ans - 7,50€ pour les enfants de 12 à 15 ans - Entrée gratuite pour les enfants jusqu'à 11 ans accompagnés, sous présentations de la carte d'identité.
  • Accès piétons : à partir de 10h via le portillon B ou via le Hall Astrid (Passerelle via le parking C).
  • Parking véhicules: côté autoroute = Parking C - côté Atomium = Parking B - T ou M

PMR

BATIBOUW attache une grande importance à l’accessibilité de son événement pour tous les visiteurs. C’est pourquoi diverses mesures ont été mises en place afin d’accueillir au mieux les personnes à mobilité réduite :

Accessibilité des bâtiments

L’ensemble des halls de Brussels Expo est accessible aux personnes à mobilité réduite. Les entrées sont équipées de passages adaptés et des ascenseurs sont disponibles là où cela est nécessaire.

Sanitaires

Dans chaque hall, des installations sanitaires adaptées aux utilisateurs de fauteuil roulant sont prévues.

Fauteuils roulants à disposition

Deux fauteuils roulants sont mis gratuitement à disposition des visiteurs qui en ont besoin. Une réservation préalable est requise afin de garantir leur disponibilité.

Assistance sur place

Notre équipe est à votre disposition pour accompagner et soutenir les personnes à mobilité réduite si nécessaire.

Nous encourageons également tous les exposants à accorder une attention particulière à l’accessibilité de leur stand, afin que chaque visiteur puisse profiter de BATIBOUW dans les meilleures conditions.

APPROVISIONNEMENT DES STANDS - LIVRAISONS

L’approvisionnement des stands durant le salon peut se faire tous les jours entre 08h00 et 09h30 par la grille G & C. Il n’y aura pas d’exception sur ces horaires.

À 9h30, PAR ORDRE DE POLICE, PLUS AUCUN VÉHICULE NE POURRA SE STATIONNER DEVANT LES COUPE-FEUX ET LES ROUTES LONGEANT LES PALAIS.
UNE FOIS VOTRE LIVRAISON FAITE NOUS VOUS DEMANDONS DE QUITTER L’ENCEINTE ET DE VOUS GARER DANS UN DES PARKINGS.

Un coupe-feu désigne les espaces libres situés entre deux palais, qui doivent rester accessibles en tout temps afin d’assurer la sécurité et l’évacuation en cas d’incident.

L’approvisionnement des stands est uniquement autorisé avec une carte de livraison. Récupérez la carte au secrétariat à l’avant du palais 5 pendant la période de montage.

ATTENTION:
Il vous faut une carte de livraison par jour de livraison, vous ne pouvez donc pas utiliser la même carte tous les jours.
 

PROCÉDURE

  • Récupérez votre / vos carte(s) de livraison au secrétariat à l’avant du palais 5.
  • Présentez-vous à la grille G ou C le jour où vous souhaitez réapprovisionner votre stand muni de votre carte de livraison.
  • Le gardien scannera votre carte à l’entrée.
  • Une fois votre livraison faite retournez à la grille.
  • Le gardien scannera à nouveau votre carte à la sortie et gardera votre carte (le scan doit se faire avant 9h30).
  • Si le délai n’a pas été respecté une amende vous sera envoyée.

Les traiteurs peuvent avoir accès aux palais chaque jour après l’heure d’ouverture pendant maximum 3 heures. La même procédure est d’application.

PARKING PENDANT LE SALON - BRUSSELS EXPO

Un abonnement de parking peut être commandé via le webshop de BRUSSELS EXPO pour les parkings C (côté autoroute) - B - T - M (côté Atomium), il vous évitera de faire la file en fin de journée devant les machines à payer se trouvant à l’avant des parkings.
Les abonnements doivent être réceptionnés pendant la période de montage au secrétariat à l’avant du palais 5.

LES ABONNEMENTS DE PARKING COMMANDÉS ET NON RÉCEPTIONNÉS, NE SERONT PAS REMBOURSÉS !
POUR PLUS D’INFORMATION SUR LES PARKINGS, CONTACTEZ BRUSSELS EXPO : 
+32 2 658 42 55 
CONNECTIONS@BRUSSELS-EXPO.BE

CATERING SUR VOTRE STAND

Il est possible de commander du catering à l’avance pour votre stand via Brussels Foodie le partenaire officiel de Brussels Expo

Voici les possibilités de commande:

  • Food = Petit-déjeuner - déjeuner - apéritifs (délai de commande = de 24 à 72h).
  • Boissons = Boissons rafraîchissantes, boissons chaudes, alcools (livraison le lendemain si le créneau disponible).
  • Produits non-alimentaires = machine à café, fontaine à eau, verres, gobelets, etc. (délai de commande = jusqu'à 10 jours).

Pour plus d'info visitez leur webshop ICI

BOISSONS ALCOOLISÉES

Les exposants aiment accueillir leurs clients et visiteurs dans les meilleures conditions à BATIBOUW. Proposer des boissons alcoolisées est dès lors autorisé. Nous soulignons quand-même l’importance de prendre ses responsabilités en buvant ou en offrant de telles boissons.

Nous vous rappelons aussi qu’offrir des boissons alcoolisées à une personne en état d’ébriété n’est absolument pas toléré.  Il en va de la sécurité de tout le monde, que les personnes concernées puissent laisser leur voiture sur le parking pour la soirée. 

NETTOYAGE DES STANDS

Le nettoyage de votre stand peut se faire chaque jour avant l’ouverture du salon entre 08h00 et 09h30.

Le personnel nettoyant de votre stand doit disposer d’un « cleaning pass ». Ce pass pourra être obtenu le 1er jour du salon au secrétariat à l’avant du Palais 5 et doit être conservé par le personnel pour toute la durée du salon. Les jours suivant l’ouverture, les pass ne seront plus distribués ni remplacés en cas d’oubli.

ÉLECTRICITÉ SUR LES STANDS

Pour des raisons de sécurité, nous demandons de couper l’électricité pendant la nuit. N’oubliez donc pas de couper l’électricité alimentant vos lampes, spots, appareils de chauffage, de cuisine et autres, à la seule exception des réfrigérateurs et des comptoirs-frigos.

Les interrupteurs et tableaux électriques des stands doivent impérativement demeurer accessibles à tout moment, de jour comme de nuit, aux techniciens délégués par Brussels Expo.

Les exposants qui ferment leur stand durant la nuit doivent utiliser exclusivement des toiles ou des bâches ininflammables ou parfaitement ignifugées. Ils doivent assurer que la toile ou la bâche soit fixée à la fois sur la partie supérieure et sur les côtés du stand et s’arrête au minimum 15cm du sol pour éviter que la toile ou la bâche soit emportée par les machines servant au nettoyage des allées.

EXTINCTEUR OBLIGATOIRE

Les stands d’une superficie de 72m² ou plus, ainsi que les stands équipés d’un feu ouvert ou une cuisine (en fonctionnement) doivent toujours être pourvus d’extincteurs appropriés. Les extincteurs seront placés ou suspendus de façon bien visible et devront rester, à tout moment, librement accessibles.

REGISTRE DU PERSONNEL

Nous rappelons aux Exposants que la législation Sociale Belge exige que l’employeur tienne un registre du personnel à chaque lieu de travail, donc également sur le stand.

SÉCURITÉ

La société de sécurité Protection Unit est chargée d’assurer la sécurité lors de BATIBOUW. Elle est présente 24h/24 dans les halls et veille au bon déroulement de notre événement.
Si vous disposez de pièces de valeur sur votre stand et souhaitez prévoir une surveillance individuelle, vous pouvez demander une offre à l'adresse mail suivante: sales@protectionunit.com

PREMIERS SOINS

Un poste de premiers secours est mis à disposition durant toutes les phases de l’événement : pré-montage, montage, ouverture du salon et démontage. En cas de besoin d’une assistance médicale urgente, il convient de contacter le numéro suivant: +32 2 658 41 32

MUSIQUE

Si vous souhaitez de la musique sur votre stand (radio, cd ou autre), il est obligatoire d’avoir les licences appropriées. La plateforme UNISONO simplifie la déclaration et le paiement des licences. 

N’oubliez surtout pas d’effectuer votre déclaration au plus tard 5 jours avant l’ouverture du salon. Contrôlez bien que votre déclaration est correcte et complète afin d’éviter des frais supplémentaires.

Merci de tenir compte que le niveau sonore ne peut pas dépasser 70 décibels.

SOIRÉE PROFESSIONNELLE

Le jeudi 12 février de 18h00 à 22h00 le salon sera exclusivement ouvert aux professionnels du secteur de la construction (entrepreneurs, électriciens, plafonneurs, plombiers, etc.). 

Une soirée consacrée à l’inspiration, du networking, du partage de connaissances et de la stimulation de collaborations. En tant qu’exposant, vous avez l’opportunité d’apporter une réelle valeur ajoutée à nos visiteurs. Qu’il s’agisse d’une réception sur votre stand, d’une démonstration, d’un concours ou d’une action spéciale, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de mettre en avant vos initiatives dans notre communication officielle.

Toute information peut être communiquer à marketing@fisa.be

NOCTURNE

Le vendredi 13 février nous prévoyons une nocturne. Le salon sera ouvert de 10h00 à 22h00.

GROUPE WHATSAPP

Afin de faciliter la communication entre vous et notre équipe sur place, nous proposons d’intégrer un groupe Whatsapp durant l’événement.

Il suffit d’envoyer un mail à production@fisa.be pour communiquer votre nom, votre numéro de gsm et le nom de votre société.

Le but de ce groupe est de nous informer de problèmes durant le salon tel que: déchirures dans le tapis, infiltrations d’eau, personnes qui font un malaise, etc.

8. Montage

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10.Démontage

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